Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством.
Основные переменные в ООО «Автотехснаб», которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.
Проанализируем внутреннею среду организации ООО «Автотехснаб» представим её в таблице 3.
Таблица 3 - Анализ внутренней среды ООО «Автотехснаб»
Функциональная подсистема |
Роль в бизнес-процессе |
Характеристика функций |
Цели |
Цель представляет собой предвосхищение результатов какого-либо рода деятельности. Цель ООО «Автотехснаб»определяет концепцию развития и основные направления деловой активности. Для достижения поставленной цели ООО «Автотехснаб» выполняет программу действий, которая позволит разрешить проблему, отделяющую данную ситуацию от желаемой. |
Основной целью ООО «Автотехснаб» является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Её планируется увеличить с помощью ориентации на минимизацию прибыли. Это обозначает максимизацию минимума ожидаемых доходов наряду с минимизацией максимума потерь. |
Структура |
Организационная структура представляет собой сочетание отдельных звеньев в их взаимосвязи и соподчиненности, выполняющих различные функции управления организации, и характеризует собой один из базовых элементов системы управления. |
Структура управления ООО «Автотехснаб» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. |
Задачи |
Задача - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства ООО «Автотехснаб» о структуре каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. |
Руководство ООО «Автотехснаб»достигает решение задач через других людей, поэтому люди являются центральным фактором в организации. |
Технология |
Это системное сочетание знаний, навыков, оборудования и инфраструктуры, которые необходимы для выполнения образовательных услуг. |
Задачи и технологии ООО «Автотехснаб» тесно связаны между собой. Для выполнения задач используются конкретные технологии как средство преобразования информации и «материала», поступающих на «вход» и исходящих на «выходе». |
Люди |
Люди являются основой любой организации. Без людей нет организации. Люди в организации создают ее продукт, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В силу такого положения люди для менеджера являются «предметом номер один». |
Менеджер ООО «Автотехснаб» формирует кадры, устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы, способствует их развитию, обучению и продвижению по работе. Люди, работающие в ООО «Автотехснаб», очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия оказывают серьезное влияние как на характеристику работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации. В связи с этим менеджмент ООО «Автотехснаб» строит свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и старается устранять отрицательные последствия его действий. |
|