Управление персоналом предприятия осуществляется в соответствие с кадровой политикой Икеа, которая ежегодно разрабатывается и определяется положение Икеа. В соответствии с кадровой политикой предприятия ведется работа с персоналом.
Подготовка, обучение, повышение квалификации персонала осуществляется в Икеа, утвержденного заместителем генерального директора по персоналу и организационному развитию.
Существует также целый комплекс мероприятий по обучению работников Икеа:
сбор заявок на обучение работников подразделения на определенный период (следующий год);
работа с ответственными работниками по обучению (по подразде-лениям Икеа;
организация обучения работников Икеа, согласно служебных писем руководителей, предписаний Госгортехнадзора, предписаний по технике безопасности и т.д. Также осуществляем анализ существующего обучения по подразделениям и службам компании, по рабочим, РСиС и руководителям, с помощью которого осуществляем качественный и количественный прогноз необходимого обучения на следующий год.
Деятельность по управлению персоналом - целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.
К основным методам управления персоналом относят:
Экономические методы - приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
Организационно-распорядительные методы - методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование и т.п.) [9, с.563].
В Икеа отделом работы с персоналом, при содействии всех структурных подразделений, ежегодно разрабатывается и утверждается перспективный план подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. В отделе в компании работают всего 45 человек, в том числе начальник отдела, его заместитель, начальник бюро, ведущий инженер по обучению, инженер по работе.
В настоящее время численность работников предприятия составляет 47 человек.
Текучесть кадров в Икеа превышает 10-12%, что не является хорошим показателем для торгового предприятия. Это свидетельствует о наличии неполноценной кадровой политики предприятия, персонал недоволен своим положением и стремится сменить место работы.
Для выявления удовлетворенности персонала нами совместно с сотрудниками отдела по работе с персоналом (ОРП) было проведено исследование удовлетворенности персонала факторами морально-психологического климата в коллективе, метод исследования - анкетирование. В этом исследовании опрашивались лица, отработавшие на Икеа 1 месяц - 28 человек. Следует учесть, что не все работники при анкетировании отвечали на поставленные вопросы, которые представлены в таблице 15.
Таблица 15. Удовлетворенность факторами морально-психологического климата в коллективе
Критерии |
Доволен (ПО),% |
Доволен (менеджеры),% |
Не доволен (ПО),% |
Не доволен (менеджеры),% |
Взаимоотношениями в коллективе |
36,8 |
87,5 |
10,5 |
6,2 |
Результатами своей работы |
68,4 |
81,3 |
5,3 |
6,3 |
Отношением коллег к выполнению своих обязанностей |
47,4 |
37,5 |
- |
6,3 |
Регламентом работы |
68,4 |
68,8 |
10,5 |
6,2 |
Сплоченностью коллектива |
26,3 |
56,3 |
26,3 |
15,5 |
Организацией досуга |
10,5 |
56,3 |
47,4 |
18,8 |
Предъявляемыми к Вам требованиями |
52,6 |
62,5 |
21,1 |
6,3 |
Перспективами своего служебного роста |
47,4 |
31,2 |
31,6 |
18,8 |
Равномерностью распределения нагрузки на сотрудников |
31,6 |
43,8 |
47,4 |
6,3 |
Отношениями с непосредственным руководителем |
94,7 |
68,8 |
- |
6,3 |
Взаимодействием с другими отделами |
47,4 |
56,3 |
5,3 |
25,0 |
Справедливостью морального и материального стимулирования |
26,3 |
18,8 |
31,6 |
31,3 |
Обеспечением необходимой для работы техникой в полной мере |
52,6 |
31,3 |
5,3 |
25,0 |
Возможностью общения в процессе работы |
94,7 |
43,8 |
- |
18,8 |
Бытовыми условиями труда |
47,4 |
6,3 |
10,5 |
75,0 |
Размером заработной платы |
15,8 |
12,5 |
68,4 |
50,0 |
Перейти на страницу: 1 2 3
|