Надежность результатов, обеспечиваемых системой.
Эти показатели оценивали методом экспертных оценок, где в качестве экспертов выступили менеджеры среднего и высшего звена организации.
В результате анализа были получены данные о проблемных параметрах эффективности процессов найма. В случае ГК «Алло» этими параметрами оказались своевременность и результативность найма персонала. На данном этапе исследования использовалась наименее стереотипная 7-балльная шкала оценок (см. табл. 1, 2).
Таблица 2. Шкала оценок
Балл |
Описание |
7(высший) |
Системный подход. Показатель проявлен во всех без исключения ситуациях |
6 |
Показатель проявлен практически во всех ситуациях, оценка соответствует его благоприятной выраженности. Можно говорить о системном решении вопросов, связанных с этим показателем |
5(верхняя граница среднего) |
Оценка соответствует достаточно хорошему развитию набора инструментов, связанных с этим показателем |
4(среднее значение) |
Оценка свидетельствует о средней развитости показателя |
3(нижняя граница среднего) |
Оценка свидетельствует о наличии соответствующих данной деятельности инструментов, используемых несистематически и не в полной мере |
2 |
Показатель остро нуждается в развитии |
1(низший) |
Показатель абсолютно не проявлен |
Далее был выделен ряд значимых показателей эффективности найма персонала, оцениваемых экспертами:
время заполнения вакансии;
затраты на заполнение вакансии (в т. ч. трудозатраты руководителей);
продолжительность необходимого обучения сотрудников. В данном случае критерий скорее демонстрирует точность “попадания” при найме; подразумевается, что на обучение подготовленного специалиста тратится меньше времени;
финансовые затраты на обеспечение поиска и подбора;
число совершенных при найме ошибок;
уровень текучести кадров (в данном случае также демонстрирующий точность “попадания” при приеме на работу специалиста);
доля работников, не прошедших испытательный срок;
уровень нарушений трудовой дисциплины среди новых работников (в данном случае демонстрирующий уровень мотивации нанимаемых сотрудников).
Таким образом была получена дополнительная информация, позволившая нам сделать вывод о том, что отобранные сотрудники успешно проходят испытательный срок и становятся членами команды ГК «Алло», но при этом время, финансовые и трудовые затраты на найм персонала в компанию неоправданно велики.
Перейти на страницу: 1 2 3
|