Мероприятия по развитию системы управления персоналом предприятия

В качестве направлений совершенствования системы управления персоналом ЗАО "Муром" можно предложить следующие кадровые мероприятия.

Для улучшения поиска и отбора работников в ЗАО "Муром", во-первых, необходимо уделять внимание выпускниками специальных учебных заведений по подготовке специалистов в сфере деревообрабатывающего и мебельного производства. Это молодые кадры, а, следовательно, - перспективные соискатели на должности. Для работы с ними целесообразно проводить работу по долгосрочному планированию ротации кадров. Во время учебы в специальном учебном заведении отобранным слушателям может быть предоставлена возможность прохождения практики в ЗАО "Муром".

Во-вторых, следует изменить систему проведения собеседований. При отборе кандидатов для работы в ЗАО "Муром" необходимо проводить два этапа собеседования. Первый этап включает в себя собеседование. Есть несколько ключевых факторов, на которые необходимо обращать внимание: заинтересован ли кандидат в работе как таковой и соответствуют ли его личностные и деловые качества специфике работы на предприятии.

Оценка вопросов соискателя. По вопросам, которые задает кандидат в конце собеседования, всегда можно определить его ожидания, понять, насколько он мотивирован к работе в ЗАО "Муром". Нормально, если кандидат интересуется конкретными вещами: графиком работы, порядком оплаты, социальным пакетом и т.п., это говорит о его готовности к работе.

Второй этап собеседования должен проводить начальник подразделения, в которое устраивается новый работник, и его будущий непосредственный руководитель. Они оценивают профессиональные навыки, мотивацию на профессиональное развитие; способность к обучаемости; умение выстраивать партнерские отношения в коллективе.

После того собеседования принимается окончательное решение о выходе кандидата на работу или об отказе ему в трудоустройстве. Отказать кандидату можно, только если он не соответствует требованиям по личностным и деловым качествам.

Групповое собеседование. Отбирая кандидатов на массовые вакансии (например, рабочие фанерного производства) целесообразно подготовить и провести групповое собеседование. Этот вариант отбора кандидатов очень удобен, если претендентов на вакансии достаточно много. В группе проще определить преимущества одних кандидатов перед другими. После того как будет проведен первичный отбор, можно провести индивидуальное собеседование с каждым из кандидатов. Таким образом, значительно сократится процедура отбора.

В связи с тем, что в ЗАО "Муром" не существует определенной системы интервьюирования при приеме на работу, можно порекомендовать методику PARLA, которая считается наиболее оптимальной для проведения интервью. Это техника интервьюирования, которая направлена на оценку ключевых компетенций кандидата на должность. Расшифровывается аббревиатура следующим образом: Problem - Action - Result - Learned - Applied и представляет собой алгоритм проведения интервью, состоящий из пяти этапов.

На первом этапе Problem (в переводе с англ. - проблема) кандидату предлагают вспомнить и описать какую-либо проблемную ситуацию, с которой он сталкивался в прошлом. Затем следует Action (в переводе с англ. - действие): кандидату предлагают описать свои действия в этой ситуации. После этого следует Result (в переводе с англ. - результат, вывод): кандидат должен описать полученные результаты и оценить их. Потом идет этап Learned (от англ. to learn - научиться, узнать) - кандидату предлагают рассказать о том, какой опыт он получил благодаря описанной проблемной ситуации. И, наконец, заключительный этап Applied (от англ. to apply - применять, использовать), на котором кандидат должен описать, как он применил полученный опыт на практике, в своей последующей работе.

Таким образом, методика позволяет понять, какие ситуации кандидат считает проблемными, какие методы решения проблем выбирает, может ли взять на себя ответственность, умеет ли делать выводы, учиться на своих ошибках и т.д. Самое сложное в применении этой техники - искусство задавания вопросов. Этому можно научиться на специально организованных тренингах работы по методике PARLA [6, с.34-35].